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Oui, la livraison est gratuite pour toute commande de 79 EUR ou plus.

Dans de rares cas, un article peut être épuisé avant la mise à jour de nos stocks. Le cas échéant, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre votre colis.

Oui. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation via notre portail de rétractation. Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez simplement ne pas retirer le colis. Il nous sera alors automatiquement retourné.

Le délai de livraison dépend du pays de livraison et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter les délais de livraison actuels sur notre page consacrée à la livraison.

Consultez d’abord votre lien de suivi. Si vous avez encore des questions concernant votre livraison, contactez notre service client au +45 74 22 35 20 ou à contact@deerhunter.eu.

Pour en savoir plus sur les retours, rendez-vous sur notre page consacrée aux retours ou accédez directement à notre portail de retour.

Non, il n’est malheureusement pas possible d’effectuer un échange direct contre une autre taille. Vous devez retourner l’article, puis commander à nouveau la taille souhaitée. Vous pouvez enregistrer votre retour directement dans notre portail de retour.

Si vous constatez un défaut sur votre produit DEERHUNTER, vous pouvez déposer une réclamation directement via notre portail de réclamation. Pour en savoir plus sur les réclamations, cliquez ici.

Utilisez notre calculateur de taille pour trouver la taille qui vous convient le mieux. Vous pouvez également consulter notre tableau des tailles. Le calculateur de taille et le tableau des tailles sont tous deux disponibles directement sur nos pages produits.

Sur la page produit, vous trouverez notamment des informations sur les matières, la coupe et les caractéristiques techniques du produit.

Non. Cela dépend de chaque produit. Sur la page produit, vous pouvez voir si le produit est imperméable, déperlant ou s’il possède d’autres caractéristiques fonctionnelles.

Suivez toujours les instructions de lavage figurant sur le vêtement, car elles sont adaptées aux matières et aux fonctionnalités de chaque produit. Vous trouverez nos conseils généraux sur le lavage et l’entretien dans nos instructions de lavage.

En règle générale, nous déconseillons l’utilisation d’adoucissant pour les vêtements fonctionnels, car il peut altérer les performances et les propriétés des matières. Suivez toujours les instructions de lavage du produit. Pour en savoir plus, veuillez consulter nos instructions de lavage.

Utilisez un produit d’imperméabilisation conçu pour les vêtements techniques de plein air et suivez toujours les instructions indiquées à la fois sur le vêtement et sur le produit d’imperméabilisation.

Cela dépend de la fréquence à laquelle les vêtements sont portés et lavés. Si l’eau ne perle plus à la surface comme auparavant, il est peut-être temps de les réimperméabiliser.

Si vous portez un stimulateur cardiaque ou un autre implant médical, nous vous recommandons de consulter un médecin ou le fabricant de votre dispositif médical avant d’utiliser des vêtements chauffants électriques.

Utilisez toujours une batterie externe conforme aux spécifications du produit DEERHUNTER HEAT concerné. Vous trouverez les exigences sur la page produit ou dans le mode d’emploi du produit.

Oui, mais suivez toujours les instructions de lavage du produit HEAT concerné. La batterie externe doit être retirée avant le lavage.

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au +45 74 22 35 20 ou par e-mail à contact@deerhunter.eu.